אחריות
במידה ובבעלותך אחד מהמוצרים מבית גרביטי והנך זקוק לשרות למוצר זה, יש לפנות אל החנות ממנה נרכש המוצר וזאת בתנאי שברשותך חשבונית הקנייה המקורית.
במידה ואין באפשרותך לספק חשבונית קנייה מקורית – ניתן לפנות אלינו ישירות למחלקת שרות לקוחות בדוא"ל. אנו מתחייבים לחזור עם תשובה תוך שלושה ימי עסקים. במידה והמוצר נמצא תחת האחריות (ניתן לקרוא את פרטי האחריות למטה) אנו נעדכן את בעל המוצר ונפעל לתיקונו והחלפתו במידת הצורך.
* מוצרי עודפים אשר נמכרו בחנויות המפיצות או במשרדי גרביטי, ישנה אחריות מוגבלת של שלושה חודשים מתאריך הרכישה המקורי בצירוף חשבונית קנייה.
במידה והמוצר אינו באחריות אנו נשמח לסייע בתיקון וזאת בעלות סבירה ותחת פיקוח שלנו. הלקוח יעודכן בעלויות התיקון ויאשר במידת הצורך.
את כל הפרטים יש לשלוח לדוא"ל -
יש לציין את הפרטים הבאים:
שם+שם משפחה
מס’ טלפון ליצירת קשר
מותג
שם המוצר
מידה
צבע
תאור כללי של הבעיה במוצר
תמונה (לזירוז התהליך)
האחריות ניתנת על פי הוראות יצרן וכן על פי שיקול דעתה של חברת גרביטי.
האחריות מכסה פגמים, שמקורם בחומרי הייצור או בתהליך הייצור.
אין האחריות מכסה במקרים של בלאי טבעי, השחטה בזדון, פגעי טבע ומזג אוויר ו/או שימוש לקוי, שלא על-פי הוראות היצרן.
מוצר שעבר שינוי, שלא על-ידי חברת גרביטי – תיבחן האפשרות להפסקת האחריות.
ההחלטה על החלפת המוצר או תיקונו, כפופה לשיקול דעתה של חברת גרביטי. מוצר שנמסר לתיקון יוחזר לחנות עד 30 יום מיום קבלת המוצר ע"י חברת גרביטי. על המוצרים להגיע למתן שירות נקיים מלכלוך. מוצר מלוכלך או לא היגייני לא יילקח למתן שירות ולא יטופל.
נעלי Scarpa
תוקף האחריות היא שנה מיום קניית המוצר, האחריות הינה לקונה המקורי בלבד ובצירוף קבלה. האחריות אינה מכסה פגמים במוצר שנגרמו ו/או נובעים מ: שימוש רשלני או פסול, בלאי רגיל של החומר. אחריות מותנית בשימוש תקין וטיפול בנעליים (שימון גפת עור בחומר המיועד לכך Wax). האחריות לא כוללת שחיקת סוליות, שחיקת ביטנה. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
לשימוש ואחריות SCARPA
תרמילי Gregory
תוקף האחריות לכל חיי המוצר ממעמד הרכישה, ומבטיחה שמוצר זה יהיה נקי מפגמים בחומרים כל עוד בבעלותך. אחריות זו ניתנת לרוכש המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה, ובצירוף קבלת הרכישה. האחריות אינה מכסה פגמים במוצר שנגרמו ו/או נובעים מ: נזק עקב שימוש בלתי סביר או טיפול לא הולם. נזק שנגרם משימוש לא נכון: זה יכול לכלול אריזת פריטים חריגים, הזנחה, תאונות, שחיקה, חשיפה לטמפרטורות קיצוניות, ממיסים וחומצות, נזקי מים, בלאי רגיל בחומר, נזקי הובלה, העמסת משקל עודף, גרירת התיק. או כתוצאה משחיקה ובלאי טבעי. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
**תרמילים הנרכשו לשימוש צבאי או בעסקה צבאית נמצאים תחת אחריות מוגבלת לשנה אחת מיום הרכישה, האחריות הינה על פגמים ביצור בלבד, נזק כתוצאה משימוש או בלאי אינם תחת אחריות.
לכתב האחריות המלא %D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%AA%D7%A8%D7%9E%D7%99%D7%9C%D7%99-%D7%92%D7%A8%D7%92%D7%95%D7%A8%D7%99">אחריות תרמילי גרגורי GREGORY
מוצרי RUFFWEAR
אחריות היצרן על המוצרי Ruffwear הינה לחיי המוצר, וכוללת פגמים בייצור, פרימות בתפרים, ושברים בפלסטיק שנוצרו כתוצאה מפגם. אחריות היצרן אינה כוללת, בלאי או שימוש בלתי סביר. נשיכות או כל נזק הנוצר משימוש לקוי של האדם או הכלב במוצר. אחריות זו תקפה לכלל מוצרי Ruffwear, כולל כל סוגי הצעצועים. האחריות הינה לקונה המקורי בלבד ובצירוף קבלה. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
נעלי – Vasque
תוקף האחריות הוא שנה מיום קניית המוצר. פגמים או נזקים במוצר שנגרמו כתוצאה מבלאי מוגזם או נזק תוצאתי אינם זכאים לזיכוי או החלפה. אחריות זו ניתנת לרוכש המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה, ובצירוף קבלת הרכישה. האחריות אינה מכסה פגמים במוצר שנגרמו ו/או נובעים מ: שימוש רשלני או פסול. בלאי רגיל של החומר. אחריות מותנית בשימוש תקין וטיפול בנעליים (שימון גפת עור בחומר המיועד לכך Wax). האחריות לא כוללת שחיקת סוליות, שחיקת ביטנה. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
